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主管必須知道的不成文管理竅門-豐田主管的祕訣:讓精實做事,內化成部屬的8個簡單習慣
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底下是 主管必須知道的不成文管理竅門-豐田主管的祕訣:讓精實做事,內化成部屬的8個簡單習慣 的內容簡介
從小倉庫起步,
曾遭逢破產危機、金融海嘯、311東日本大地震,
卻總能從逆境中奮起,終於打敗歐美汽車列強,長期稱霸全球。
豐田集團是怎麼管理的,能一直維持精準確實?
他們成功的關鍵竟然是,內化在主管心中的一些不成文的規定。
例如:
員工說不好賣,主管一定會回:你到過販賣現場嗎?
當員工提出厚厚一疊計畫書,主管會說,請用一張A3紙寫出來!
當員工回報狂銷熱賣時,主管會說,請告訴我有什麼壞消息!
……這些流傳60年管理格言,讓豐田人能夠一直創造傲人的成績。
本書蒐錄100個實例與做法,從提高品質、控制成本,到確立銷售重點……
讓你開啟超人的管理智慧!
豐田現場流傳60年的管理智慧
豐田各階層主管都遵循的「豐田式生產管理」——其實根本沒寫成文字,更沒有書面規章。它們是大約100則的不成文規定,是長久實行下來耳濡目染的「文化」。
本書作者若松義人,獲得「豐田式生產管理」創始者大野耐一的真傳,在豐田加以實踐及改善,更指導其他產業與企業採用。他集結30年的親身經驗及第一手資料,精選豐田的實例與做法,以及各行各業的應用成果,讓你親身體驗,學會領導者們如何解決8大管理課題,例如:
◎不斷驅動工作現場──因為「浪費會進化」
浪費是指「不會衍生附加價值」、「對客戶沒有用」的事物。當你認為已擊敗某種浪費時,它會以不同的形態再次出現,因此消除浪費是企業永遠的課題。該如何做才好?
◎培育人才成長──「工作是和部屬的智慧競賽」
部屬只要聽命行事就好?主管如果對部屬的工作有意見,絕不能只是一時的想法,而應該與部屬較量智慧,在看清問題並思考後再指導,才能贏得更多信賴。
◎提升團隊能力──「要調職,就把最能幹的調走」
如果要減少人力,打造更具競爭力的團隊,最好是把能力最不好的人調走?豐田的做法是,把能力最強的人調走,去挑戰新事物。為什麼這樣做?成效如何?
◎持續進行改善──「改善工作,直到誰來做都能夠勝任」
豐田式改善的基礎是「化困難為簡單」,徹底消除「只有某人會做、只有某人知道」的項目,轉換成為每個人都能懂、都能做的工作。
◎激盪眾人智慧──「別用算術思考,要用忍術思考」博客來網路書局
假設生產5千個商品要80人,那麼1萬個商品需要多少人?如果答案是160人,就只是「算術思考」而已。主管得用「忍術思考」,以少於兩倍的資源,創造出雙倍的產量。
◎探究根本原因──「如果沒有異議,就要創造異議」
對於計畫方案,大家都毫無異議?其實只是還沒發現陷阱!這時候,主管必須創造異議,但接下來該怎樣辦?
◎確實付諸行動──「太慢不行,太快也不行」
豐田「及時生產」概念的核心,是在「正確」的時間,提供必要的物品與數量,可以避免時間、物品、人力等浪費。
◎傳達理念方針──「創意提案不是靠靈感,而是科學」
從無到有的全新發想,不可能天天都有。豐田的「5W1H」,是重複5個WHY,就能了解真正原因;弄清楚HOW,就知道怎麼做。每個人都辦得到!
豐田8大管理竅門,在其他企業也發揮具體功效!
?某家醫院為了不讓病患等得不耐煩,於是設置舒適空間、提供書報飲料,但透過豐田的管理祕訣,認清改善關鍵是縮短候診時間,開始加強作業效率,將病歷電子化,結果等待時間減少一半。
?某個製造業公司每天持續改善、減少一點浪費,最後不僅廢除皮帶輸送機,更自行研發出「耗費電力減至七十分之一」的生產方式。
?要在成本競爭中獲勝,豐田的做法並非自己毫不改變,總是砍協力廠商的價錢。某位經營者明瞭這個觀點後,指派員工與廠商共同研究如何改善製程,成功節省成本。
豐田厲行精實管理,既在現場1元、2元控制成本,又能造就最高品質產品。連汽車業都這麼做,其他行業也可以做到!
掌握豐田不成文管理竅門,真正學會觀察、傾聽及詢問,激發部屬智慧,徹底發現問題,找到解決方案,無論是當主管、開公司,確實做好管理工作,成為公司不可或缺的領導者,創造非凡績效。
作者: 若松義人
新功能介紹- 譯者: 侯詠馨
- 出版社:大樂文化
新功能介紹 - 出版日期:2014/12/02
- 語言:繁體中文
商品網址: 主管必須知道的不成文管理竅門-豐田主管的祕訣:讓精實做事,內化成部屬的8個簡單習慣
商品網址: 主管必須知道的不成文管理竅門-豐田主管的祕訣:讓精實做事,內化成部屬的8個簡單習慣
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▲凱特布蘭琪堪稱坎城女星正裝教科書,馬思純的褲裝則因為沒適當修改,而成為敗筆。(圖/翻攝C-Oli、FashionModels微博)
記者張妤瑄/台北報導
第71屆坎城影展如火如荼展開,影壇重量級巨星齊聚,其中擔任主競賽單元評審團主席凱特布蘭琪(Cate Blanchett)本次更展現高衣Q,除了在開幕紅毯上穿著「舊禮服」外,其他時刻皆用俐落褲裝登場,目前曝光的造型有黑色深V、粉紅色、檸檬黃色的全套正裝。
▲凱特布蘭琪在開幕紅毯上穿4年前曾在金球獎穿過的Armani Prive(亞曼尼)舊衫。(圖/達志影像/美聯社)
除凱特布蘭琪外,「暮光女」克莉絲汀史都華(Kristen Stewart)、好萊塢女星蕾雅瑟杜(Léa Seydoux)等人均穿褲裝做出帥氣示範,反觀大陸女星馬思純的VERA WANG造型,就因為褲長未做修改,略顯可惜。
▲馬思純因為褲子太長,顯長不夠俐落。(圖/翻攝FashionModels微博)
凱特布蘭琪此次以評審團主席身份登場,著裝追求正式大器,專業度為上,最新曝光的LOEWE黑色絲質西裝,雖然是如同睡衣的材質,但設計師在肩上巧妙加入斗篷式剪裁,瞬間大器許多,轉過身還有亮點,背後中空裸背乍現,俐落之中有性感,非常美。
▲凱特布蘭琪穿LOEWE 2018秋冬系列褲裝亮相,帥氣又性感。(圖/翻攝C-Oli微博)
凱特布蘭琪穿著粉色Stella McCartney正裝出席評審團背板拍攝時,好萊塢女星克莉絲汀史都華、蕾雅瑟杜也都不約而同選擇褲裝,可見帥氣的褲裝還是女星們展現專業的好幫手。
▲(左起)克莉絲汀史都華、蕾雅瑟杜、凱特布蘭琪均穿著褲裝現身。(圖/LV提供)
凱特布蘭琪的粉西裝,沒有多餘的裝飾,但剪裁上特別收腰處理,配合色彩,讓帥氣的正裝有了一點女人味。
▲凱特布蘭琪坎城穿Stella McCartney粉色正裝,既專業又有一絲柔美。(圖/路透社)
▲ 凱特布蘭琪另一套檸檬黃西裝也受到好評,很有年輕氣息。(圖/翻攝歐美范街拍微博)
克莉絲汀史都華穿著香奈兒(CHANEL)斜紋軟呢套裝上陣,但她搭配白色背心,將外套打開,維持一貫的酷妹本色。
▲克莉絲汀史都華穿香奈兒,依舊能維持自己的個性本色,酷到不行。(圖/翻攝Frigaciak微博)
蕾雅瑟杜穿著LOUIS VUITTON(LV,路易威登)鮮綠色西裝登場,透過白襯衫的領口綁帶、羅紋袖口細節、蝴蝶結高跟鞋的搭配,用配件展現柔和平衡。
▲蕾雅瑟杜穿LV正裝用顏色跳出來,但在白襯衫與鞋款搭配上,特別選擇女人味重一點的款式。(圖/LV提供)
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穿正裝追求俐落感是歐美女星一致共識,反觀大陸女星馬思純在開幕紅毯上的正裝造型,則有待加強,她穿VERA WANG正裝,單邊落肩剪裁本該性感有型,卻敗給了拖泥帶水的褲長,未做修改的服裝,讓她在開幕紅毯上有些小尷尬,整體造型不夠帥氣俐落。
▲馬思純穿VERA WANG褲裝,卻因為褲長過長拖泥帶水成了敗筆。(圖/翻攝FashionModels微博)
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